淘宝客服运营 (2人)

职位招聘: 淘宝客服 (二) 编号2222019

招聘单位: 厦门果真建材有限公司

招聘持续时间: 2017-11-14 2017-12-14查看招聘历史，并在15:36发布

联系人: 苏先生 (人力资源经理)

联系电话: 0592-6682138

地址: 厦门市集美乐海南275号 (新华BRT tankahkeei体育场站对面) 公交线路: 1、6、BRT、959、981、928 940、650、948、 (361000) (如遇请不要参观)

岗位基本要求

教育要求: 非性别要求: 无限制

职位性质: 全职招聘对象: 无限

工作地点: 福建省集美区、厦门市

参考月薪: 3000-6000元/月 (底薪: 2000-3000元/月1)

工作时间: 7.5小时/天6天/周正昌天

薪资: 五险、绩效奖金、差旅津贴、通讯津贴、高温津贴、全勤奖

岗位职责及岗位要求 (Job respondities & requirement):

岗位职责:

1.负责使用旺旺聊天工具与客户沟通，解答客户问题。

2.介绍店铺产品，可以服务于心，引导买家操作购物，促进交易，完成销售目标。

3、收集顾客意见，促进店铺服务的提升。

4.处理客户的售前、售中、售后问题，跟踪物流等工作。

5.维护客户管理。

6.完成和协助上级分配的任务。

要求:

1.熟悉网上购物，淘宝客服经验!

2、头脑清晰，思维敏捷，对人热情，善于沟通，服务意识好，工作耐心细致；

3.普通话水平，有亲和力，有良好的沟通能力，工作积极严谨，工作认真，踏实肯干；

4、良好的电话、网络语言沟通能力、团队精神和客户服务意识；

5.听取工作安排，适应压力环境的工作，能很好地配合团队工作；

6.，为在线客户提供售前和售后服务，并以良好的态度及时解决客户的问题和要求，提供售后服务，解决一般投诉。

7.打字速度，每分钟70字。

将您的简历发送到邮箱: 153882891@qq.com